Certificado en Excelencia Operacional

Excelencia Operacional: Es la estrategia de mejoramiento continuo que involucra el establecimiento de sistemas, desarrollo de personas y aplicación de mejores prácticas, para lograr un mejoramiento sostenible en el tiempo en todas las áreas de importancia de la  organización y desempeñarse como el mejor en su clase.

“Do the right things right”  Edwards W. Deming

La implantación de sistemas de mejoramiento en las organizaciones incluye una serie de elementos tales como: liderazgo de la dirección, aprendizaje profundo de los procesos, infraestructura de soporte, desarrollo del personal, enfoque en las necesidades del cliente y mejora continua, para lograr que la gestión de calidad y productividad se convierta en parte esencial de los objetivos estratégicos del negocio. La Excelencia Operacional por tanto, puede ser considerada como una filosofía de administración orientada a la perfección o, lo que es lo mismo, a la eliminación sistemática de todas las causas de ineficacia e ineficiencia de los procesos de la organización; esto se logra a través de personal especializado (certificados) para el desarrollo e implementación de sistemas, aplicación de metodologías y herramientas de mejora, y la realización de proyectos estratégicos de impacto económico en la organización que incrementen la rentabilidad.